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La qualité de vie au travail est aujourd’hui un enjeu majeur pour les entreprises qui font face à des difficultés de recrutement et de fidélisation, plus marquées depuis la crise sanitaire. Les salariés souhaitent une meilleure articulation de leur vie personnelle et professionnelle. Une évolution de la société très bien identifiée par le leader mondial de la mobilité partagée Keolis. Présent depuis 10 ans sur la Métropole de Tours, le Groupe Keolis a adapté son offre de service en conséquence et en concertation avec les entreprises.
Être partenaire des entreprises en adaptant l’offre de transport
Concrètement aujourd’hui, le rapport au travail a évolué et les salariés ont des attentes en termes de QVT (Qualité de Vie au Travail) ; la facilitation du trajet entre leur domicile et l’entreprise en est l’une des composantes. Si l’entreprise ne dispose pas de places de parking ou si sa localisation n’est pas idéalement située, il devient essentiel d’en faciliter l’accès grâce à la mise en place de transports collectifs. C’est un moyen de ne pas entraver le recrutement et de conserver ses salariés.
« Pour un collaborateur, la façon dont s’investit son employeur pour qu’il se rende au travail compte et cela passe notamment par les transports en commun. Disposer d’un maillage conséquent avec deux lignes structurantes, d’un tramway, d’un Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) ou encore d’un bus à la demande (RésaBus) participe à l’accompagnement des besoins des entreprises et à améliorer leur accès pour les (futurs) collaborateurs », précise Magali Morin, responsable communication et actions commerciales chez Keolis.
Financièrement, les transports en commun participent activement à la défense du pouvoir d’achat des collaborateurs. En effet, la législation actuelle oblige les entreprises à prendre en charge à hauteur de 50 % le coût de l’abonnement aux transports en commun du collaborateur. En prenant un transport collectif, le salarié fait l’économie, non-négligeable, des coûts inhérents à une voiture (achat, entretien, assurance, essence). Dans le contexte actuel d’inflation, les transports en commun deviennent très attractifs pour les usagers. Fin 2022, Keolis a pu mesurer la pertinence de sa démarche avec un taux de fréquentation proche de celui de 2019 : 98 % de fréquentation et plus de 45 000 voyages en tramway par jour.
« Plus de cinquante entreprises sont visitées chaque année pour les accompagner au mieux ainsi que leurs collaborateurs dans l’offre de transport. Régulièrement, nous intervenons auprès des entreprises de Tours Métropole qui ne connaissent pas l’offre de transport. Depuis le début de l’année, quatre nouvelles entreprises ont installé des écrans affichant les horaires des bus à proximité. En faisant entrer le bus dans l’entreprise, les collaborateurs se rendent compte de la simplicité de son utilisation », précise Magali Morin.
Améliorer l’accessibilité et l’accès au réseau sur la métropole
Depuis 2020, l’agence Fil Bleu de la rue Charles Gille à Tours a reçu le label ACCEV® (Accessibilité Convenance des Espaces de Vie) pour sa capacité à accueillir les personnes en situation de handicap.
« De l’aménagement de nos espaces d’accueil, à l’accessibilité de nos transports en passant par la formation de nos collaborateurs, nous avons à cœur d’accompagner quotidiennement les personnes à mobilité réduite qui empruntent le réseau Fil Bleu. Nous avons également entrepris de traduire en FALC (le Facile À Lire et à Comprendre) nos messages. Cette méthode a pour but de traduire un langage classique en un langage simplifié afin de rendre l’information plus simple et plus claire. Elle est ainsi utile à tout le monde, notamment aux personnes en situation de handicap, dyslexiques, âgées ou encore maîtrisant mal la langue française », précise Magali Morin.
Acteur de terrain sur la métropole et en prise avec de nouvelles réalités sociétales, Keolis a adapté son offre de service pour répondre aux attentes quotidiennes des usagers et des entreprises.
Contact : pro@filbleu.fr • 0247667070 • www.filbleu.fr
Camille Colloch
