Fin janvier 2020, sept nouveaux prestataires du tourisme tourangeaux ont obtenu la marque « Tourisme & Handicap » en adaptant leur offre pour les quatre déficiences (auditive, mentale, motrice et visuelle)
Chiffres clés en mars 2020 :
113 structures détentrices de la marque Tourisme & Handicap en Indre-et-Loire dont :
- 39 sites culturels et loisirs ( activités sportives, musées, offices de tourisme, sentiers nature, sites et monuments historiques )
- 52 sites d’hébergement ( hôtels, gîtes et chambres d’hôtes, campings )
- 22 restaurants et caves
La marque Tourisme & Handicap
Créée en février 2003, la marque d’État Tourisme & Handicap a pour mission d’apporter une information objective et homogène sur l’accessibilité des sites et des équipements touristiques. Tourisme & Handicap prend en compte les quatre familles de handicaps ( auditif, mental, moteur et visuel ) et vise à développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste. Les professionnels du tourisme souhaitant obtenir la marque doivent ajuster leur offre sur au moins 2 handicaps.
En Touraine, le Conseil départemental d’Indre-et-Loire et l’Agence Départementale du Tourisme de Touraine mettent en œuvre la marque nationale Tourisme & Handicap depuis janvier 2007.
Les critères d’obtention
L’obtention de la marque émane d’une démarche volontaire de la part du prestataire, dans le but d’apporter aux personnes handicapées la possibilité de préparer leurs séjours avec des offres adaptées et diversifiées.
Les évaluations des sites sont réalisées par des binômes issus du monde du tourisme et du handicap sur la base de cahiers des charges précis, tous les cinq ans.
Valérie Nobilleau, animatrice du réseau des Offices de Tourisme du 37 et évaluatrice de Tourisme & Handicap, reçoit en moyenne 30 dossiers par an qui donnent suite à une visite, en binôme avec des bénévoles d’associations avec ou sans handicap. « En 2019 nous avons validé 13 nouveaux sites, les demandes sont croissantes chaque année. »
L’Indre-et-Loire peut d’ailleurs s’enorgueillir avec le Loir-et-Cher d’avoir le plus grand nombre de prestataires référencés en région Centre. « Nous constatons notamment un gros effort des sites et monuments historiques qui, malgré de nombreuses contraintes architecturales ou d’accessibilité, souhaitent s’adapter au mieux aux différents handicaps » précise Valérie Nobilleau « Citons par exemple le château d’Amboise qui a fait construire un ascenseur, ou les visites virtuelles proposées par les châteaux d’Azay-le-Rideau ou Chinon ».
Les journées nationales Tourisme & Handicap en avril 2020
Chaque année, tous les détenteurs nationaux de la marque peuvent, sur dossier, proposer des animations autour du handicap. « Ils peuvent organiser des visites en langue des signes, des repas servis dans le noir … » explique Valérie Nobilleau, qui jouera un rôle de communication en avril prochain pour que les prestataires du département déposent leurs dossiers auprès de l’association nationale à Paris.
Liste des professionnels du tourisme du 37 Tourisme & Handicap sur www.touraineloirevalley.com
Par Clémentine Chauveau
