Les services de la Chambre d’agriculture ont poursuivi leur activité pendant le confinement en s’adaptant pour continuer à accompagner les agriculteurs et les collectivités. Les conseillers ont innové pour pouvoir assurer leurs missions en utilisant différents canaux de communication : site internet, newsletters, vidéos, réseaux sociaux…
L’agriculture est un secteur qui ne s’est jamais arrêté malgré le confinement. Les conseillers de la Chambre d’agriculture de Loir-et-Cher sont aussi restés actifs à 100 % pour assurer leurs missions d’accompagnement et de suivi auprès des agriculteurs et des collectivités. Si certains ont eu des dérogations pour aller sur le terrain, notamment pour suivre l’avancement des cultures ou pour des visites d’urgence dans des cas exceptionnels, ils ont dû travailler de chez eux et donc trouver de nouveaux moyens pour communiquer et diffuser des informations. « Les conseillers apportent un accompagnement technique, mais aussi administratif et stratégique, ils ont donc un rôle très important », souligne Cécile Grosseuvres, chargée de projets Communication et marketing à la CA41. Les agriculteurs sont souvent mieux équipés en ordinateurs que le grand public : 72 % ont un ordinateur (47 % pour le grand public), 81 % utilisent Internet au moins une fois par jour pour leur activité agricole et 33 % utilisent au moins un réseau social pour raisons professionnelles (sources Alim’agri dec 2016). Ces habitudes ont facilité les échanges à distance. Ainsi, en plus de la ligne téléphonique spécialement mise en place pendant le confinement, vidéos, newsletters, audioconférence, utilisation des réseaux sociaux, ou encore la prise en main d’ordinateur à distance ont été développés.
#Proximité-à-distance
En effet, la Chambre d’agriculture a mis en place de nombreux outils. « Il a fallu s’organiser pour assurer la continuité de service en toute sécurité afin de rester à l’écoute des agriculteurs pour ne pas mettre en péril leur production. L’objectif étant de continuer d’apporter tous les services aux agriculteurs et de maintenir l’activité économique », explique Arnaud Bessé, président de la Chambre d’agriculture de Loir-et-Cher, dans une vidéo diffusée sur Youtube et réalisée dans le cadre de la campagne #Proximité-à-distance. Une campagne lancée avec des actions pour soutenir les agriculteurs. « Le confinement est tombé au plus mauvais moment car le printemps est la période à laquelle on commence à renouer contact avec les agriculteurs au quotidien pour les accompagner dans leur travail », témoigne Patrice Terrier, conseiller Grandes cultures. Et d’ajouter : « On a créé un groupe sur WhatsApp pour échanger via cette messagerie instantanée, les agriculteurs pouvaient nous appeler à toute heure de la journée et on a aussi organisé des audioconférences pour échanger en direct par petits groupes, comme on peut le faire lors des tours de plaine ». De son côté, Vincent Rigal, conseiller Grandes cultures et fourrage qui accompagne le Groupe de développement agricole de Droué et Mondoubleau, a réalisé 5 à 6 vidéos par semaine sur la conduite des cultures. Vidéos relayées sur un groupe WhatsApp de 75 agriculteurs. « Cela a permis d’échanger plus facilement, de garder la proximité, et les agriculteurs ont aussi partagé des vidéos de leur parcelle », explique-t-il avant de poursuivre : « Ils ont beaucoup apprécié notre présence pendant cette période un peu difficile et les vidéos vont sûrement se poursuivre ». Depuis le 11 mai, les conseillers ont repris leurs visites sur le terrain et les locaux de la Chambre d’agriculture à Blois, Oucques, Noyers-sur-Cher et Mondoubleau sont à nouveau ouverts, sur rendez-vous (sauf pour le dépôt des échantillons, contacter les conseillers pour les modalités) et dans le respect des consignes du gouvernement (gestes barrières, distanciations sociales et sens de circulation dans le bâtiment).
