Un écosystème régional d’innovation touristique vient de voir le jour en Centre-Val de Loire. Les acteurs régionaux du tourisme viennent de s’engager à côtés du CRT (Comité Régional du Tourisme) pour construire un collectif et relever ensemble le défi d’une région plus attractive, accueillante et mémorable.
L’écosystème d’innovation touristique est né lors de la journée régionale dédiée à l’innovation touristique, le 7 décembre dernier à Orléans. La centaine de dirigeants d’entreprises touristiques, de filières professionnelles, d’organismes de tourisme, de collectivités, d’acteurs de la formation et de l’innovation ont lancé cette nouvelle collaboration.
Cette nouvelle dynamique régionale entre acteurs touristiques via cet écosystème devrait être créatrice de valeurs et porteuse de sens pour la région Centre-Val de Loire.
Saison touristique 2022, excellente
Le bilan de la saison touristique 2022 de la région est très positif. Après deux années compliquées en raison de la pandémie, la région a renoué avec les chiffres records de 2019. L’année 2022 a été marquée à la fois par une augmentation de la fréquentation touristique nationale, mais aussi par le retour des touristes étrangers, avec un trio de voisins européens qui se détache dans cet ordre : les Néerlandais, les Belges, et les Britanniques. Le secteur de l’hôtellerie a affiché un taux d’occupation quotidien moyen de 70,8 %. L’hôtellerie de plein air a enregistré plus de 2,4 millions de nuitées, soit une hausse de 9 % par rapport à 2019.
Les professionnels surfent sur cet essor et s’adaptent aux subtilités des tendances du marché. La crise sanitaire a engendré une certaine prise de conscience, l’industrie du tourisme est en phase de se réinventer face aux nouveaux paradigmes. En effet, devant cet univers mutant, il est primordial de s’adapter à la transformation numérique, à l’impératif écologique et aux nouveaux comportements des touristes.
Un futur « collective impact »
Cet écosystème, nouvellement créé, qui a pour vocation d’accompagner les acteurs sur l’ensemble des champs du tourisme, va aussi intervenir sur le patrimoine et de l’art de vivre. De plus, des thématiques tels que l’expérience de visite, les mobilités et l’hospitalité touristique seront abordées parce qu’elles répondent à des problématiques prégnantes en Centre-Val de Loire.
Concrètement, les professionnels se sont répartis en deux groupes de travail. Ils vont élaborer une proposition finale autour du « Rêve de nouvelle valeur à 20 ans » et sur des préconisations en termes de règles collectives, de gouvernance, d’animation et de gestion de crise de l’écosystème. L’idée est de présenter au printemps les retours des deux groupes de travail pour validation avant la constitution d’un « collective impact ».
Le secteur touristique est en phase d’introspection. Et c’est de bon augure que l’innovation touristique semble se focaliser sur la relation entre le voyageur et la destination. En repensant la relation, cela entraine un changement de perspective. L’innovation pourrait alors ne plus se situer au sein des produits et des services proposés. Elle pourrait se développer au cœur de la relation entre le voyageur et la destination pour l’intégrer dans la dynamique territoriale et placer l’expérience au cœur du voyage.
Sophie Manuel
