Après avoir formé les acteurs du tourisme aux enjeux de la Coupe du monde de rugby (voir L’Épicentre de septembre-octobre 2023), l’entreprise tourangelle ImageImages a été sélectionnée par l’agence d’attractivité internationale de la Région Île-de-France Choose Paris Région et par la CCI de Paris Île-de-France pour former ces mêmes acteurs aux Jeux Olympiques de Paris 2024.
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 marquent la onzième édition de la campagne de sensibilisation « Do you speak Touriste ? », dispositif de la Région Île-de-France pour l’accueil des touristes nationaux et internationaux auprès des professionnels du tourisme, du commerce et de l’hôtellerie-restauration. L’application « Caravel Learner » est un serious game (déclinaison d’un jeu vidéo au service des professionnels) d’apprentissage touristique. Créée en 2017 par la société tourangelle ImageImages, elle a rejoint le dispositif « Do you speak touriste ? » en 2023, en amont de la Coupe du monde de rugby.
« On s’attend à un bon accueil »
En 2024, les utilisateurs de l’application pourront recevoir des informations de Choose Paris Région et de l’Office de Tourisme ; connaître les sites des épreuves et des lieux de célébration autour de leur établissement professionnel, le calendrier des évènements, comment se rendre sur place ; et se familiariser avec les attentes spécifiques des visiteurs venus pour les Jeux.
L’accueil des touristes français et étrangers apparait en effet comme un enjeu important pour les hôtels, sites touristiques, commerces et restaurants. Pendant les Jeux, « il y aura deux types de clients : ceux qui viennent pour le sport et les épreuves, et les fêtards qui viennent pour l’ambiance, pour l’évènement magique et extraordinaire que représentent les Jeux, explique Fabienne Lecuyer, directrice et fondatrice d’ImageImages. Quand on vient à ce genre d’évènement, on s’attend à un bon accueil. »
Maxence Yvernault
